REFLEXIONES SOBRE LA COMUNICACIÓN CON LOS ALUMNOS EN LA TUTORIZACIÓN ONLINE

Comunicación sincrónica + asincrónica = enriquecimiento de la actividad formativa

 

Nuestra capacidad de conocimiento va en caminado al auto-aprendizaje dentro del campo virtual, para esto es importante tener una muy buena comunicación y recepción de la información que alimenta nuestro conocimiento diario, tener en cuenta los mecanismos de comunicación que se llevaran a cabo para manejar la información de manera eficaz y alimentar día a día nuestro nivel a medida que la tecnología avance para el desarrollo del ser humano. Es importante conocer sobre la comunicación sincrónica y asincrónica la cual es la que nos llevara por este paso de aprendizaje y nos dará los conocimientos necesarios para llevar a cabo  los procesos de aprendizaje.

Como sabemos, el modelo de enseñanza a través de redes hace primar más el rol del profesor como un tutor del trabajo académico del alumno, que como un expositor de contenidos.

Las herramientas de que dispone este tutor permiten y favorecen la colaboración entre docentes y alumnos/as  más allá de los límites físicos y académicos de los Centros a los que pertenecen. Como en todo  proceso de  enseñanza y aprendizaje, la comunicación es uno de los elementos más importante. En la tutorización online, la comunicación verbal es casi inexiste en estos procesos, siendo a  través de las herramientas de comunicación, se pueden establecer relaciones entre los alumnos participantes de la acción formativa. Las herramientas de comunicación más frecuentes para el desarrollo de las tutorías virtuales se pueden clasificar en sincrónicas (coincidencia en el tiempo) y asincrónicas (no coincidencia en el tiempo). No  tengo preferencia por una u otra, sino que se complementan y enriquecen la actividad formativa. Ahora bien, ambas tienen sus ventajas y desventajas:

1. Sincrónicas:

• Requieren que  alumnos y usuarios estén conectados en el mismo momento. (temporalización, disponibilidad de horario)
• Permiten una respuesta inmediata.
• Se basa en la comunicación verbal (videoconferencias,…)

1. Asincrónicas:

• Es temporalmente independiente  (no requiere que los participantes coincidan en el mismo tiempo).
• Se basa en el texto principalmente.
• La comunicación se produce en un grupo o de forma individual.

Un concepto clave  y fundamental es la correcta aplicación de estas herramientas con la finalidad de construir verdaderos vínculos entre los alumnos/as, y entre el alumno/a y el tutor. Solo estableciendo estos vínculos podemos evitar la sensación de “estar leyendo un libro” y evitar que el alumno se sienta solo en el curso.

La forma de comunicación asincrónica utiliza  distintas herramientas como pueden ser:

• Correo electrónico: Herramienta de comunicación (se establecen en distinto espacio de tiempo) que permite enviar mensajes a los participantes del curso. Estos mensajes pueden ser leídos en cualquier programa de correos. Este suele ser el medio más generalizado para realizar tutorías a través de Internet.

• Foro: Herramienta de comunicación al igual que el correo electrónico. A través de esta herramienta, el tutor puede organizar debates, resolver dudas, convocar un Chat, etc. La ventaja que posee el foro, es que las consultas enviadas, pueden ser resueltas no sólo por el equipo de tutores sino por los propios alumnos, provocando así una mayor interacción entre ellos.
  La forma de comunicación sincrónica utiliza  distintas herramientas como pueden ser:
   

• Chat: es una herramienta de comunicación sincrónica (se establece en el mismo espacio de tiempo) que permite que los participantes del curso puedan comunicarse en tiempo real: todas las personas que estén en el Chat pueden leer los mensajes de los demás en el momento.

• Videoconferencia: comunicación síncrona, simultánea y bidireccional entre dos o más personas que pueden verse, oírse e intercambiar recursos, aunque estén separados por miles de kilómetros. Tiene una amplia utilidad para el tutor a la hora de exponer contenidos procedimentales, imágenes, etc.
   
• Mensajería instantánea: Facilita el envío  de mensajes a los alumnos-participantes que estén conectados.

         En mi opinión, todas estas herramientas  fortalecen el aprendizaje a distancia. Aunque no tengo preferencia por unas u otras,  (como dije anteriormente) quizás las más usadas   para la tutorización online  sean las herramientas  asincrónicas, pues permiten adaptarse a  grupos con  un gran número  de alumnos y  a su vez, cada uno de ellos,  puede ir aprendiendo y avanzado  a su propio ritmo.

        Por otro lado, las sincrónicas también  me parecen interesantes  para el aprendizaje online. Destacando  la mensajería instantánea que (permite un feeback inmediato de compañeros/as y tutor/a) y videoconferencias.

           Señalar que para nuestro auto-aprendizaje es importante conocer en que se basa la comunicación que manejamos dentro de este entorno. Tanto la  comunicación sincrónica como asincrónica son grandes mecanismos de aprendizaje y las herramientas que éstas nos facilita son muy importantes para el mejoramiento continuo de nuestro aprendizaje.

Por último,  respecto si el tutor puede o no puede transmitir  todo lo que quiere  con las herramientas de comunicación en la plataforma,  me aventuraría a decir que “si”, pues quienes usan esta modalidad de formación conocen  que es un  camino o forma  diferente de aprender y de comunicarnos. Hoy la red nos permite capacitarnos de una manera innovadora rompiendo  los parámetros preexistentes  acerca del modelo clásico de educación.

¿Qué opináis?